SHEINは何日で届く？到着日までの流れや早く届く方法があるかまで徹底調査！

2024年7月、SHEINを含む中国大手ECサイトに対して、韓国ソウル市が行った「中国輸入商品の安全調査」にて、衣類や化粧品などの複数の商品から、韓国の基準値をはるかに超える発がん性物質や有害物質が検出されるという問題がありました。

当サイトでは、安全性をはじめとする重要な点は、ご自身で判断した上での購入を推奨しています。

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SHEINってなに？

多彩なカテゴリでの豊富な品揃えと超低価格が人気を呼び、誰もが自由にファッションを楽しめるブランドとして世界中から熱い視線が注がれているSHEIN（シーイン）。

2022年10月には大阪でポップアップストア、2022年11月には原宿に常設の店舗型施設がオープンし、日本での注目度もますます高まっています。

常に最先端をいくSHEINは、商品の購入方法も実にイマドキです。店舗型施設であっても、購入はすべて各商品タグのQRコードを読み取ってのオンライン経由。SHEINでの商品購入は公式サイト・アプリからのみ可能です。

海外通販でもあるので、注文した商品が出荷されてから家に届くまでの流れはとても気になるところ。

注文の流れは？

はじめに、SHEINの商品を注文・購入するには会員登録が必要です。まずはアカウントを作成してサインインしましょう。

ステップ①：商品を買い物かごに追加

ほしい商品のページで、必要に応じてカラー・サイズ・数量を選んで「買い物かごに追加」します。他にもほしい商品がある場合は同じ手順を繰り返してください。

ステップ②：買い物かごを確認

買い物かごに追加した際に表示される「買い物かごを見る」ボタンか、トップページ右上のカートマークから、選んだ商品を確認・修正し、間違いなければ画面右上の「今すぐチェックアウト」ボタンを押します。

ステップ③：必要事項の入力・確認

次のページ（上記は英語版ですが日本語版もほぼ同じ画面構成です）で、送り先入力・配送方法の選択・支払い方法の選択・クーポンやポイントの適用を行って「注文する」ボタンをクリックすれば注文完了です。

クーポンコードやSHEINポイントの適用については、それぞれの適用欄上部にある「？」ボタンにカーソルを合わせると、注意書きが確認できますので、忘れずに使いましょう。

クレジットカードなどの支払い情報が未入力の場合は、自動的に移行する画面で入力してください。

商品が届くまでの流れは？

注文した購入品は中国から出荷され、国際交換局＝国際郵便物の発着の窓口業務を行う郵便局などさまざまなポイントを経由して日本の購入者の元まで届きます。

　

商品が届くまでの日数は？

SHEINの荷物の基本到着日数は発送から5日～10日となっています。さまざまなポイントを経由する海外通販としてはかなり早い配送です。

最速で3～4日で到着するケースもありますが、到着目安は1～2週間と考えておくのがベター。

お急ぎ便は届くまで何日かかる？

SHEINには「お急ぎ便」という配送方法があります。というより、お急ぎ便しかありません。

以前は「通常輸送」もあったのですが、2022年には通常輸送の条件でお急ぎ便が利用できるようになり、一本化されたため、現在は「お急ぎ便」だけが残っています。

ですので、お急ぎ便が届く日数は前の項目でご紹介したとおり基本は5～10日で、余裕を見て2週間程度です。

お急ぎ便を無料にする方法はある？

現在SHEINで唯一の配送方法であるお急ぎ便の送料＝500円を無料にする方法は、4つあります。

①2,000円以上の購入でいつでも送料無料

通常輸送（送料500円）とお急ぎ便（送料750円）の2種類の配送方法があったときは、お急ぎ便を送料無料にするには14,000円以上の購入が必要でした。

現在は2,000円以上購入すれば送料がかからず、しかも早く届くという有り難さです。

②新規会員登録で初回注文の送料無料

SHEINの商品購入に必須の会員登録を行うだけで、初回注文分の送料が無料になります。

③セール時などのキャンペーンで送料無料

イベントやシーズンごとのセールの際に、送料無料のキャンペーンが行われることがあります。事前に分かることが多いので、送料無料の日程を狙ってみるのも◎

④SHEIN VIPで送料無料クーポンをゲット

SHEINへの会員登録と同時に自動登録される「SHEIN VIP」という制度があります。

会員ランクがS0（＝新規会員）からS3まで4段階あり、購入金額や購入回数によってランクが上がる仕組みです。

自身のランクはサイトやアプリのマイアカウントから確認可能。ランクごとにいくつかの特典があり、S2・S3ランクの特典の中には送料無料クーポンが含まれています。

商品がいつ届くのか見る方法

長旅を経た商品が、実際にいつ届くのかは気になるところ。サイトやアプリ・追跡機能などを利用すれば、おおよその到着日を確認できます。

公式サイト・公式アプリ

SHEINのサイト＆アプリの最下部にある「配送情報」からは、注文前でも上記のように具体的な到着日の目安の確認が可能です。

注文後はマイページの注文履歴→注文の詳細からもおおよその推定配達日が確認できます。

支払い確認後と発送完了後に届く各メールにもお届け予定日が記載されていますが、いずれもあくまで目安であり、タイムラグの発生も珍しくないので注意が必要です。

追跡確認サービス

注文処理が終わって商品が出荷されると、「追跡番号」や「配送業者」が記載された発送完了メールが届き、便利な追跡確認サービスを利用できるようになります。

メール内の【注文を追跡する＞】ボタンからでも、サイト・アプリの注文履歴内の【追跡】ボタンからでも、SHEINの追跡画面の確認が可能です。

上の画像のように随時情報が更新され、かなり詳細に荷物の状況を追えます。

出荷済みから動かない！追跡確認が更新されないときの対処法

SHEINの追跡サービスはとても便利ですが、いつ確認しても出荷済みの状態で止まっていることがあります。フライト前や国内の施設などで追跡が動かないケースも。そんなときの対処法をご紹介します。

荷物が海外にある場合

SHEINの追跡の更新・反映は遅れることも多く、追跡が動かないまま荷物が到着するケースも。SHEINの追跡が動かないときは、海外の荷物に対応した外部の追跡サイトを利用するとスムーズに確認できる場合があります。

以下のような追跡サイトに追跡番号を入力するだけで簡単に追跡可能です。

【国際配送対応の追跡サイト】

17TRACK	https://www.17track.net/ja
PARCELSapp	https://parcelsapp.com/en

ただ、追跡番号は輸送会社によって異なり、番号によっては外部サイトでも反映が遅かったり、そもそも追跡できない場合もあります。

SHEINの追跡が動かず外部サイトでも追跡できないケースも、荷物自体は動いていると考えてほぼ間違いないので、あまりにも到着が遅い場合以外は気長に待ってみるのがおすすめです。

荷物が日本に到着している場合

追跡が日本に到着してから動かない、あるいは中国から動かず日本に到着しているかどうかも分からないという場合でも、日本での運送を担当するヤマト運輸か佐川急便のサイトへの追跡番号入力で、追跡可能になることがあります。

荷物が日本の税関を通過している場合のみ反映ですが、試してみてください。

なお、SHEINの追跡画面上に「YAMATO」の表記があり、追跡番号がGではじまっている場合、日本到着後の通関手続きが完了するまではどこからも追跡ができません。

日本での通関後、SHEINの追跡の途中に表示されるクロネコの追跡番号をヤマト運輸のサイトに入力することで、はじめて追跡が可能になります。

推定配送時間を過ぎている場合

注文履歴やメールに記載されている推定配送時間を2～3日過ぎての荷物到着は、わりと多めに発生します。

ただし、推定配送時間から1週間以上過ぎても荷物が届かず、どの追跡も更新されない場合は、公式サイトやアプリに記載のカスタマーサービスへ連絡・相談をしてください。

不安になった時点でQ&Aを確認するのも良いですし、メールやチャットでの相談も可能です。

商品が早く届く方法はあるの？

残念ながらSHEINの商品を通常より早く届けてもらう方法はありません。

通常輸送とお急ぎ便に分かれていた頃にはお急ぎ便を選べばより早く届きましたが、現在はお急ぎ便しかありませんので、長旅を無事に経て推定到着時間内に届くことを祈るのみです。

商品が届かないときの理由と対処法

海外から購入者の元へとやってくるSHEINの荷物は、国内配送よりもクリアしなければならないポイントが多いため、どこかで引っかかると到着の遅れや不着につながります。

セール期間・大型連休で配送が遅れている可能性

注文が殺到するビッグセールの期間中や、中国・日本の労働者が休みを取る大型連休中は、どうしても注文が人手を上回り、配送が遅れがちです。

最近はコロナウィルス関連で仕事が止まることも。事前に手一杯な状況が推測できる期間は、いつもより余裕を持った注文をしましょう。

飛行機の便数の減少

飛行機での配送となるSHEINの荷物は、天候不良や新型コロナによる欠航・減便が理由で遅れることもよくあります。

新型コロナは、空港での検疫作業の停滞も引き起こしているようです。

国際交換局での審査に時間がかかっている

国際交換局では不正な物品が配達されないよう、国際郵便物をひとつずつチェックしています。

輸入禁止の物品や模造品がないかすべての荷物を確かめ、問題が疑われる場合には二次審査に回すなどの対応をとるため、かなり時間がかかることもあるのです。

通関作業に時間がかかっている

通関に必要なインボイスと呼ばれる書類などの不備が原因で配送が遅れることもあります。

書類に不備があった場合は修正版を再提出するための追加の時間が必要です。

荷物が届かない場合はカスタマーサポートに問い合わせ

荷物が届かない・配達が大幅に遅れているなどの場合は、カスタマーサポートに問い合わせましょう。荷物の不着以外でも、追跡に際してのエラーや不具合など、何か不安なことや不明な点が出た場合には、カスタマーサポートへの連絡がおすすめです。

サイトやアプリのマイページからサポート→カスタマーサービスと進むとアクセスできます。

SHEINのサポート対応は以前より丁寧で的確になったと評判です。

サポート内容を表にまとめましたので参考にしてください。

サポート内容	受付時間	備考
チャットサポート	月～金曜日 10:00-19:00
メールサポート	年中無休	48時間以内に返信
フリーダイヤル	月～金曜日 AM10:00-13:00 PM14:00-19:00	080-0123-6355

配送時に破損や紛失したときの補償は？

海外通販では配送中に破損や紛失が起こりがち。SHEINも例外ではなく、配送補償がどうなっているかは気になるところです。

配送補償を無料でつけることができる

SHEINでは以前、配送補償は110円の有料オプションでしたが、現在はデフォルトで無料の配送補償がついています。

意図的に外さない限りは破損にも紛失にも対応した補償がつく、心強いサービスです。

商品が届かない場合は返金対応

滅多に起こらないことですが、商品が届かなかった場合、基本対応は返金となります。

返金方法は2種類です。

マイウォレットの残高として返金	マイウォレットへの入金の場合、24時間以内の受け取りが可能です。 マイウォレット残高はマイページのマイアセット内から確認でき、次回以降の注文時に希望する金額分を利用できます。
注文時の支払い方法に応じた返金	現金やクレジットカードなど、注文時の支払い方法や使用した金融機関によって、返金方法や返金期間が異なります。

【良い口コミ】SHEINの配送・追跡に関する評判

海外から発送なのに届くのが早い

shein、日曜の夜にポチったやつが今日届いたので本当に海外？？？ってなってる
国内通販でももっと遅いとこちょいちょいあるのに…

— かえで(偉い) (@kaeru_96) October 19, 2022

ｱﾘｴｸのざらに2ヶ月かかるのとかに慣れきっていたのでSHEINの配送の速さに毎回新鮮に驚いている

— 犬飯🐍1127鶴舞🧚‍♂️ (@dog_gohan) November 16, 2022

予想外の速さで届くことがある

SHEIN配送めっちゃ速くなってない！？
沖縄なのに4日で届いたんだけど:(ˊ◦ω◦ˋ):

— てぃま🦉🌾 (@T1xm4) August 21, 2022

なんかココ最近SHEINの配送時間まじで短すぎない？？？？？？？15日に注文したの18日に届いてんだけど、ほんとに？？？？

— つくだに💜 (@tkdn_828) September 18, 2022

海外からの細かい追跡を見ているとワクワク感が増す

SHEIN
注文するとひたすら
追跡画面見てわくわくしてるのわたしだけ？🥺 pic.twitter.com/2Lobh62UvV

— Mai☆(@mainyan_prpr) November 13, 2022

SHEINの配送追跡、国際倉庫で待ってたり飛行機乗ってたりして日本のより見ててワクワクするからなんか好き笑

— りんね (@nemui_rin) October 9, 2022

追跡状況をこまめにチェックするのが楽しみだという人がかなり多くいました。

破損・不良などで届いた商品の返品・交換対応が迅速＆丁寧

SHEINで買ったリング壊れてたから交換お願いしたら、新しいの送ります。古いのは返却しなくて良いですって言われた。対応早すぎありがてえ

— 桜魚 (@sakurauo) May 14, 2022

SHEIN届いたのが破損してて返品自己負担か〜って落ちてたけどカスタマーサービスに直接問い合わせしたら破損だからか返品不必要で再発送になった🥺❗破損、向こうのミスで違う商品届いた人は直接問い合わせしてみてな❗

—❤️まおぴぃ (@TESCOM_NO_PINK) May 24, 2022

「カスタマーサービスの対応が良かった！」という声と「返品できないはずのものが返品できたり、返品なしで返金してもらえたりした！」という声、どちらも多かったです。

【悪い口コミ】SHEINの配送・追跡に関する評判

追跡がとある時点から動かずきちんと届くのか不安

妹がsheinで注文して発送されたのが30日。そっから追跡全く動かないらしい…。
今、注文した品物は一体どこにあるの？船で日本にくるの？全部飛行機かと思ったんだけど…

— すぅ (@kinopi422) October 6, 2022

おいsheinお前いつ追跡してもフライト中だな、もう4日も飛び続けてるぞ、なぁドローンかタケコプターで配達してんのか？

— かずま (@kazumanotoukou) November 25, 2022

追跡が止まったり動かなかったりで、不安を覚える人は多めでした。

ただ、最後まで届かなかったというコメントは見られず、反映が遅いor何らかの理由で遅れていると思われるので、安心して待って大丈夫だと言えます。

予想外の配送遅延で予定に間に合わず困った

shein止まってるのロックダウンのせいか😭16日に注文したのに😭早く届かないと困るものばっかりなのに😭保育園のタオルケット間に合わないなー

— mz (@mztt_v) May 27, 2022

sheinで頼んだやつ全然届かないし関西中継センターで永遠止まってるから問い合わせたら東北の自然災害の影響でまだ配達営業所に届く日にちさえ未定らしく泣いてる旅行で着る服ないよ

— 1010 (@q8l2o2wdj) August 9, 2022

疫病や自然災害などの理由で届くのが遅れて予定に間に合わないこともあります。こればかりはどうしようもないことなので、何ともやりきれないですね。

配送品の間違いや到着時の破損があったが、返品には二の足を踏む

今のところSHEIN(@shein_japan )で唯一の失敗。。めっちゃ欲しかったシールやったのにめちゃくちゃ使いづらい全然違うデザインのシールが届いた返品送料自己負担やし返品の方がお金かかるやん！ってなったのでもう受け入れるしかない(笑)〔･･･中略･･･〕そして悲劇は続くんですがたまたま間違えはっただけと信じて最悪1枚ぐらいはちゃんとしたの来るやろ！と思って後日4枚ポチリ直したら更に4枚このなんとも使いづらいデザインのシールが届いて地獄wwwSHEINで他のでこんなこと1回も無かったのに🥲

引用：Instagram

破損して届いたり間違って届いたりしても、返品送料の方が高い・面倒・どうにかなるなどで諦める人が多かったのですが、最近のSHEINの返品対応はかなり的確で丁寧・迅速と評判。

一度カスタマーサービスに相談してみましょう。

なお、最近になって返品送料保険（100円）のオプションが選べるようになりました。注文画面に表示される返品送料保険のチェックボックスにチェックを入れて発注すると、返品可能な商品を初めて返品する場合に返送料を全額補償してくれます。

※2023年9月から、購入日から40日以内の商品であれば、返品送料や手数料は無料で返品できるようになりました！（未使用・未破損の商品に限る）

詳しくはこちらの記事にまとめてあるよ♪

【口コミ番外編】SHEINの配送・追跡に関する評判

追跡を確認したら、何だかおかしなことが起こっている！

SHEINで注文したやつ今どの辺や？と思い追跡したら配送中の前に倉庫を建設中とか大ごとになってた🤣 pic.twitter.com/7VQgIYApb2

— ハムタ二🦈 (@LO_LO_56) November 16, 2022

SHEINの荷物追跡の日本語、ツッコミどころ満載でかなり好き。加工倉庫が収入を得て、黒猫が運んでくるw pic.twitter.com/R3HDb8vsD7

— 🐟 アムちゃん@女社長🐟 (@shisyamo_1103) June 24, 2022

・日本が地元の施設に到着
・広州市が輸出され、封印されました
・SHは64個を引き出し、1/29のフライトを構成する予定です

SHEINの商品が届くまでの日数に関するQ＆A

注文した商品が届く時間帯は指定できる？

配送予定の変動要因がたくさんある道筋を辿ってくるSHEINの荷物ですが、追跡で国内の運送会社の引き受けが早めに確認できた場合のみ、該当の運送会社のサイトなどから配達時間帯の指定が可能です。

発送元はどこ？

日本に届くSHEINの荷物の発送元は中国です。工場付近のメガ倉庫から出荷されます。

なお、SHEIN発祥の地でブランドの人気も高いアメリカに、大型配送センターの建設予定があるようで、実現すれば現地のユーザーに商品が届くまでの日数が3～4日短縮されるかもしれません。

SHEINでの支払いは安全？

海外通販での支払いには少しキケンなイメージがつきまといますが、SHEINのサイトやアプリは、支払いも含め、一般の国内通販と同じくらい高い安全性を確保しています。

コンビニでの現金払いや、事前に登録したカード情報をショップに伝えずに利用できる「PayPal」を使っての決済も用意されており、より安全な支払い方法の選択も可能です。

注文してから何日で届く？

SHEINでの発注から商品到着までの基本日数は5～10日です。

海外通販は配送予定の変動要素が多いので、実際の配送目安は1～2週間と考えてください。

注文してから4日で届くことはある？

SHEINでの基本の最短到着日数である5日すらかからず、4日で荷物が届くこともあります。

確認できた中では最短3日で届いた人もいました。

運良く流通のすべてがスムーズに進めば、通常より早く到着することも充分あり得ます。

追跡機能が更新されていないときはどうすればいい？

SHEINの追跡が動かず更新されないときの対処法には以下のようなものがあります。

追跡が更新されない時の対処法

• 外部の国際配送対応の追跡サービスを使ってみる
• 日本の運送会社であるヤマト運輸か佐川急便のサイトで追跡をかけてみる
• SHEINのカスタマーサービスに相談する

おんまゆ

推定配送時間の最終日から1週間以上を目安に大幅な配達遅れが生じた場合は、カスタマーサービスに連絡しましょう。

配送業者はヤマト？佐川？

日本でのSHEINの発送業者はヤマト運輸か佐川急便のどちらかです。

SHEINから送られてくる発送完了メールにどちらの発送業者か記載があります。

また、追跡で関西陸送オペレーションセンター経由ならヤマト、りんくう営業所経由なら佐川での配達です。

商品が届かないときは？

サイト・アプリに記載のカスタマーサポートから問い合わせをしてください。

カスタマーサービスのページ内にある「よくあるご質問」も役立ちます。

発送異常のメールがきたときの対処法は？

発送異常のメールは、理由に心当たりがなくても届くことがあります。理由は分かるけれど対処方法がわからないこともあるようです。

何かしら不明な発送異常メールが届いたら、日本での配送業者＝佐川急便orヤマト運輸のサイトに追跡番号を入れて追跡をかけ、荷物の状況や最寄りの営業所を確認してください。

営業所が確認できればそちらへ、分からなければコールセンターへ電話で確認するのが最も確実な解決方法です。

最終的にはきちんと手元に届くはずなので、発送異常のメールがきても慌てず対応しましょう。

届け先の都道府県によって商品が届く日数は違うの？

SHEINの「配送情報」で調べると、日本のどの地域を指定しても、5～10日という同じ配達目安日数が表示されます。

あくまで海外通販の予測日数なので、都道府県別での配達日数の違いは出てこないようです。

では、日本に届いてからのヤマト運輸・佐川急便での配送日数を見てみましょう。

佐川急便の場合、海外からのSHEINの荷物はすべて大阪府の泉佐野市にあるりんくう営業所に集められて日本各地に配送される仕組みで、りんくう営業所で集荷されてから各都道府県に届くまでの日数はおおよそ以下のとおりです。

東京（関東）	1～2日
大阪（関西）	1～2日
福岡（九州）	1～3日
北海道・沖縄	3日～

ヤマト運輸の場合は、SHEINからの荷物がどの空港に着き、どの拠点から配送されるかによって配送日数が異なりますが、関西陸送オペレーションセンターからの配送について見てみると、各地への配達日数の目安は以下のようになります。

東京（関東）	1～2日
大阪（関西）	1日
福岡（九州）	1～2日
北海道・沖縄	2～3日

おんまゆ

同じ日数で日本に到着しても、届け先の都道府県によって商品が届く日数には多少の違いが出るといえるでしょう。

まとめ

SHEINで注文した荷物の配送の流れや配送日数、商品の追跡方法などを詳しく見てきました。

購入品が中国の倉庫からユーザーの元に届くまでにはさまざまなポイントを通過することになり、配送日数も変動するので、追跡をうまく使って到着を楽しみに待ちたいものです。

配達されない場合や追跡が動かない場合の対処法、その他のQ&Aもまとめていますので、配送や追跡で困ったことがあったら、カスタマーサービスとともに、本記事も活用してみてください。

商品が手元に届くまでの困ったあれこれが解消され、SHEINでのショッピングがより楽しく快適なものになればうれしいです。